POLITICA DE ENVIOS
Todos nuestros envíos se realizan a través de transportadoras reconocidas y avaladas para trabajar en el territorio nacional colombiano. No hacemos envíos fuera del País salvo previa autorización.
Toda la mercancía viaja Asegurada por el valor Real comercial, en caso de requerir un seguro inferior al valor comercial se debe enviar un correo electrónico con una carta que contenga todos los datos del Comprador registrados previamente en la pagina web para enviar dicha mercancía por un valor distinto al valor real comercial.
Cuando realizas una compra en nuestra tienda On-line este envío puede tardar en enviarse de 1 a 2 días hábiles después de haber realizado tu compra dependiendo de la bodega en donde se encuentre dicho producto. Una vez el producto se envíe serás notificado con el numero de seguimiento para que puedas realizar el respectivo rastreo de la mercancía.
Los tiempos de entrega de la mercancía varían según la transportadora y el destino para los cuales se detallan de la siguiente forma:
CIUDADES PRINCIPALES= 3 a 4 días hábiles.
CIUDADES INTERMEDIAS= 4 a 5 días hábiles.
MUNICIPIOS Y CORREGIMIENTOS = 6 a 7 días hábiles.
Estos tiempos de entrega son manejados directamente por la transportadora y EL MUNDO DEL MICROFONO SAS no tiene control sobre ellos, Para cualquier tipo de información sobre envíos puede contactar con el numero de seguimiento suministrado a la transportadora para seguir el proceso de entrega.
EL MUNDO DEL MICROFONO SAS, se compromete a entregar los productos comprados por el cliente a través de la pagina web en perfecto estado a la transportadora, Los daños que puedan ocasionarse derivados del manejo y proceso de envío a la mercancía serán responsabilidad de la empresa de transporte, por lo cual ante cualquier reclamo el cliente deberá dirigirse directamente a la transportadora para hacer efectivo el seguro que cubre la mercancía.
El Cliente también deberá revisar al momento de la entrega por parte de la transportadora el estado de la caja exterior que se encuentren en perfecto estado, si la caja del producto mostrase algún signo de un golpe o abolladura el cliente deberá revisar en presencia de la transportadora el contenido del producto para verificar que todo se encuentre en orden.
POLITICA SOBRE DEVOLUCIONES
El cliente podrá devolver los productos adquiridos en la tienda On-line con el flete a cargo de EL MUNDO DEL MICROFONO SAS, si alguno de estos casos se presentara:
1) Si el producto recibido es diferente al producto adquirido en la página web.
2) Si el producto llegase en menor cantidad a la adquirida en la pagina web, en ese caso el cliente podrá reportar el caso y recibir posteriormente los productos faltantes.
No se efectuarán cambios de productos comprados por el cliente en nuestra tienda Online y que hayan sido destapados y/o dañado sus empaques originales como cajas, blíster, entre otros al igual que si el producto ha sido alterado o dañado.